Konfliktmanagement und -lösung im Wirtschaftsleben


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Mediation ist gesetzlich

anerkannt und in einigen Fällen sogar gesetzlich vor der Anrufung des Gerichtes verpflichtend vorgesehen und hat den Vorteil...

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Mediation ist also dann für Sie richtig,

  • wenn Sie im direkten Gespräch nicht weiterkommen oder ein direktes Gespräch gar nicht möglich ist aber
  • (gemeinsame) Entscheidungen über Konfliktthemen getroffen werden müssen
  • es auch danach noch möglich sein soll, an einem Strang zu ziehen
  • die Entscheidung willentlich nicht durch ein Gericht oder einen Vorgesetzten getroffen werden soll

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Mediation kann weiterhelfen, um einen handfesten Konflikt zu lösen, wenn wiederkehrende Unstimmigkeiten nachhaltig geklärt werden sollen

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Prinzipen der Mediation

Beteiligung aller Konfliktparteien

Eigenverantwortlichkeit

Freiwilligkeit

Informiertheit

Neutralität des Mediators

Selbstbestimmung

Vertraulichkeit

Wertschöpfung

Wie wirkt Mediation ?

Fast alle Klienten berichten rückblickend, daß die Mediation für sie ein Gewinn war. Darüber hinaus enden mehr als zwei Drittel aller Mediationen mit einer gemeinsamen schriftlichen Vereinbarung.

Wie ist diese Erfolgsquote zu erklären ?
Wirtschaftsmediation in Österreich

Letztlich wohl mit der grundsätzlichen Bereitschaft aller Menschen zur Kooperation, um das „Gerümpel“ von Mißverständnissen, Unterstellungen und Verletzungen zu beseitigen und wenn die tatsächlichen Interessen und Bedürfnisse nachvollziehbar werden, die hinter ihren manchmal zunächst unverständlichen Forderungen und Verhaltensweisen stehen. Denn bei der Nachfrage „wem wofür genau die genannten Punkte wichtig sind“, werden die Möglichkeiten sichtbar um eine Win-Win-Situation zu erreichen.

Wirtschaftsmediation in Österreich

Gleichzeitig wirkt Mediation auch auf einer tieferen Ebene, denn durch die Möglichkeit, sich dem Gesprächspartner verständlich zu machen, mit den eigenen Interessen wahrgenommen und gehört zu werden und damit einander besser verstehen zu können, wird die Beziehung entlastet und oft auf neue Beine gestellt.